Términos, condiciones y políticas


Mejor tarifa garantizada
Si su reserva se realiza directamente con nosotros a través de nuestro propio sitio web en www.angus-hotel.co.uk y no a través de ningún otro canal de reserva, garantizamos que nuestras tarifas son las mejores con nuestra oferta de 10% de descuento. Esto está disponible en todos los tipos de habitaciones. Su reserva recibirá automáticamente un descuento del 10% en su factura a la salida.

Términos de reserva
Las reservas deben hacerse con una tarjeta de débito o crédito para asegurar su habitación. Nos reservamos el derecho de autorizar previamente su tarjeta para verificar su validez.

Los clientes pagan en el momento de la salida, a menos que nos pidan que lo hagamos por adelantado. Para reservas no reembolsables, se tomarán en el momento de la reserva.

Debe ser mayor de 18 años para hacer una reserva con nosotros y debe ser mayor de 18 años para quedarse solo.

El registro de entrada fuera
Los horarios de check-in son entre las 14:00 hrs. Y 22:30 hrs. El registro de entrada fuera de este horario es posible mediante acuerdo previo. El horario de check-out es a las 10:30 hrs. en el día de salida, pero puede extenderse hasta las 11:30 am por un cargo adicional y con acuerdo previo. El equipaje se puede dejar antes de la hora de check-in.

Cancelaciones
Cancelación gratuita está disponible hasta las 12 h 48 hrs. antes de la fecha de llegada. (Excluye las reservas no reembolsables) Si cancela su reserva después de esta hora, el costo de la reserva de la primera noche se cargará a la tarjeta de crédito / débito realizada para garantizar la reserva. Recomendamos que los clientes compren un seguro de vacaciones / cancelación adecuado para cubrir esta eventualidad.

Enmiendas
Para modificar su reserva, contáctenos por correo electrónico o por teléfono.

Política de no fumar
Operamos una estricta política de no fumar en todo nuestro establecimiento. Como condición de la reserva, si se descubre que un huésped ha fumado en cualquier habitación, se cargará un cargo de £ 50 (cincuenta libras esterlinas) a la tarjeta de crédito o débito utilizada en la reserva inicial, este cargo se utilizará para cubrir los costos de limpieza y cualquier pérdida de ingresos en caso de que la habitación no pueda ser revendida inmediatamente después de la salida.

Condiciones
Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva de forma inmediata sin ser responsable por cualquier reembolso o compensación en el caso de que usted tenga un comportamiento inaceptable que cause disturbios o molestias a otros huéspedes.

Reservas hechas con el propósito de beber / despedidas de soltero / a
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reservación, cuando se encuentre que es para 'despedidas de soltero' / 'gallina' o partes similares. No nos responsabilizaremos de encontrarle un alojamiento alternativo si cancelamos su estadía.

Llaves perdidas
Todas las llaves y mandos que se le envíen deben devolverse en el momento de la salida, cualquier llave que no se haya devuelto o que se haya perdido supondrá un cargo de £ 35 por juego que se cargará a la tarjeta de crédito o débito utilizada para asegurar la reserva.

Aparcamiento de coches
Hay un pequeño aparcamiento público en la esquina del hotel. Los permisos de aparcamiento gratuito están disponibles en la recepción. Los permisos también son válidos en todos los estacionamientos de calles residenciales en esta área inmediata, así como en el estacionamiento público. Permisos semanales gratuitos están disponibles para aquellos que desean dejar su automóvil por más tiempo y regresar a Carlisle al final de sus vacaciones.

Accesibilidad
Todas nuestras habitaciones están en el primer piso y se accede por una escalera principal. No hay ascensor. También hay escalones que conducen al restaurante para desayunar. A menudo, podemos asignar a los huéspedes un dormitorio que ofrezca un acceso más fácil cerca de las escaleras principales, comuníquese con nosotros con anticipación para que podamos organizar esto para usted. También estamos más que felices de ayudar con el equipaje desde y hacia el estacionamiento y desde / hacia su habitación.

Niños
Nos complace aceptar niños de todas las edades y podemos proporcionar cuna de viaje y trona previa solicitud.